Ошибка 1006 при установке Zoom

Ошибка Zoom Network connection failed 1006 может неожиданно появиться во время использования программы, например, при подключении к конференции. В редких случаях она возникает еще на этапе установки, но только на компьютерах и ноутбуках с операционной системой Windows. Любой из описанных случаев весьма неприятен, ведь участие в видеоконференциях на платформе Зум становится невозможным. Что же делать для решения данной проблемы? Разберемся с этим вопросом.

Способы решения проблемы

Сначала мы рассмотрим ситуацию, когда ошибка появляется при запуске или в процессе использования программы. Ну а в конце статьи речь пойдет о сбое еще на этапе установки.

Оповещение Network connection failed с кодом 1006 или же без него появляется, если Zoom не удается подключиться к серверу. Наиболее вероятные причины этого:

  • Разовая ошибка на компьютере.
  • Недоступность серверов платформы, например, в ходе технического обслуживания.
  • Блокировка доступа к интернету сторонними программами (антивирусы, фаерволы VPN-клиенты и так далее).
  • Повреждение компонентов программы.

В первом случае поможет банальная перезагрузка ПК. А вот остальные три мы разберем чуть более детально.

Проверка состояния серверов

Платформа Зум отличается высокой стабильностью, но даже она не может работать круглосуточно без сбоев. Время от времени ее серверы отключаются, например, во время каких-нибудь неполадок или для технического обслуживания. В результате пользователи будут видеть ошибки, которые связаны с подключением.

Проверить текущее состояние платформы можно на этой странице. Нас интересует только графа Zoom Meetings. Если у нее зеленый статус – все в порядке, если оранжевыйнаблюдаются проблемы, если красныйничего не работает.Проверка состояния сервера Zoom

Тут уже ничего от пользователя не зависит, но какие-либо серверные неполадки чинятся довольно быстро, как правило, на это уходит не больше часа в рабочее время.

При необходимости вы можете подать запрос в техническую поддержку, воспользовавшись данной инструкцией.

Обход блокировок

Антивирусы, VPN-сервисы и сторонние фаерволы управляют доступом в Интернет на компьютере. Так что они могут запретить подключение Зума, из-за чего возникают различные проблемы. Чтобы проверить, так ли это, отключите на время все подобные программы и повторите попытку. Если причина заключается именно в этом, то добавьте Zoom в список исключений.

Восстановление работоспособности программы

Если ни один из предыдущих советов не помог, то, скорее всего, причина сбоя – повреждение файлов программы. Для восстановления ее работоспособности следует выполнить переустановку.

Пошаговая инструкция:

  1. С помощью клавиатуры нажмите комбинацию клавиш Win + R.
  2. В результате загрузится инструмент «Выполнить».
  3. В нем запустите команду appwiz.cpl.Команда appwiz.cpl в диалоговом окне Выполнить
  4. Откроется окошко «Программы и компоненты». Пролистайте список софта в самый низ, где должна находиться графа под названием Zoom.
  5. Наведите на нее курсор мыши и кликните правой клавишей.
  6. В контекстном меню выберите пункт, отвечающий за удаление.Кнопка Удалить для программы Zoom в Windows
  7. Подтвердите выполнение процедуры.
  8. В браузере посетите страницу загрузки Зума.
  9. Скачайте актуальную версию программы.Скачать клиент Zoom для Windows
  10. Откройте файл ZoomInstaller.exe.
  11. Подождите, пока инсталляция не будет окончена.
  12. Сразу же подключитесь к конференции или же сначала войдите в учетную запись.

Проблема с установкой

Если проблема заключается именно в том, что Zoom не устанавливается на компьютере (код 1006), то предыдущие варианты решения могут и не сработать. Скорее всего, причина кроется в заражении операционной системы вирусами, избытке ненужных данных, сбое в реестре или же в повреждении компонентов Windows.

В таком случае нужно выполнить полноценную чистку компьютера с помощью антивируса, дополнительных утилит и встроенных средств, а затем повторить инсталляцию Зума. Максимально подробно данная процедура описана в отдельной статье (шаги с первого по пятый).

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Оценок: 1
Загрузка...
Добавить комментарий