Ошибка 10003 в Zoom

Ошибка при установке Zoom 10003 – весьма редкое явление, с которым иногда сталкиваются пользователи. Возникает она только на компьютерах и ноутбуках под управлением Windows. А вот на Mac OS и Linux ее нет. Поскольку сбой довольно редкий, в интернете сложно найти информацию, как его устранить. Мы же подготовили подробную статью, включающую в себя самые действенные методы борьбы с ним. Воспользовавшись нашими советами, вы обязательно установите Зум к себе на компьютер.

Решение

Наиболее распространенные причины ошибки таковы:

• Вирусная активность в системе.
• Избыток временных и «мусорных» файлов.
• Наличие некорректных записей в реестре.
• Повреждение системных компонентов.

Чтобы вам было удобнее, мы разделили решение проблемы на несколько шагов. Следуйте им, чтобы разобраться со всеми возможными причинами, а затем установить программу.

Шаг №1: Сканирование системы

Первым делом стоит проверить наличие вирусов на компьютере и избавиться от них, если это понадобится. Для данной задачи подойдет любой современный антивирус: Касперский, Есет 32 и т. д. Если он уже установлен у вас, то запустите сканирование в нем.

Мы же разберем процедуру на примере Аваста, который распространяется бесплатно и отлично справляется с защитой ПК.

Инструкция:

1. Перейдите на страницу https://www.avast.ru/free-antivirus-download.
2. Нажмите на кнопку «Скачать бесплатно».
3. Согласитесь с загрузкой файла avast_free_antivirus_setup_online.exe, если браузер попросит.
4. Далее, запустите его и дождитесь инициализации программы.
5. В нижнем левом углу нового окна снимите галочки со всех дополнительных предложений.
6. Нажмите «Установка».
7. Процесс длится приблизительно одну минуту. Когда он закончится, запустится сам антивирус.
8. В новом окошке поочередно кликните по кнопкам «Продолжить» и «Начать первое сканирование».
9. В главном окне программы нажмите на плитку «Защита», а затем – на «Проверка на вирусы».
10. Активируйте режим «Полное сканирование».

Антивирус начнет проверку системы на наличие вирусных угроз. Скорость процедуры зависит от мощности компьютера, но в среднем она занимает 10-30 минут. Желательно в это время не использовать никакие другие программы.

Если будут обнаружены какие-то опасности, то Avast автоматически их устранит.

Шаг №2: Чистка ПК

Со временем компьютер «забивается» огромным количеством неиспользуемых файлов: кэш программы, временные данные, «хвосты» и т. д. Их избыток негативно сказывается на работе Виндовс. Решение – чистка. Для этих целей отлично подойдет утилита CCleaner.

Инструкция по использованию:

1. Перейдите на эту страницу.
2. Сохраните предложенный exe-файл и откройте его. Если загрузка не начнется, то кликните на отмеченную ссылку:
3. Откройте этот файл.
4. Убедитесь, что выбран нужный язык в верхнем правом углу и нажмите на кнопку «Установить».
5. Отклоните предложение о других программах (браузер Сиклинер и т. д.), если оно появится.
6. В окне завершения снимите галочку с пункта «Показать примечания к версии».
7. Нажмите «Запустить CCleaner».
8. Утилита тут же откроется, перейдите ко вкладке «Стандартная очистка».
9. В подразделе «Приложения» отыщите те браузеры, которые вы используете, и снимите с них все галочоки. Вот как это выглядит для Google Chrome и Opera:
10. Нажмите на кнопку «Анализ» и дождитесь сканирования системы.
11. Затем кликните на «Очистка».

Переходим к следующему шагу.

Шаг №3: Оптимизация реестра

В ходе длительного использования компьютера в реестре Виндовс появляется множество лишних записей, например, от удаленных программ. Они тоже негативно влияют на работу системы в целом. Но с помощью CCleaner от них получится избавиться:

1. Перейдите ко вкладке «Реестр».
2. Никаких опций в ней изменять не нужно, сразу же нажмите «Поиск проблем».
3. Когда кнопка «Исправить выбранное…» станет активной, кликните по ней.
4. Нажмите «Да» в новом окошке.
5. Сохраните резервную копию реестра в предложенном каталоге «Документы». Она пригодится для восстановления, если что-то пойдет не так (но этого почти никогда не случается).
6. Теперь кликните на кнопку «Исправить отмеченные».
7. Дождитесь завершения процедуры.
8. Перезапустите ПК.

Если в результате этой процедуры компьютер станет работать как-то иначе, то перейдите к каталогу «Документы», откройте сохраненный ранее reg-файл, кликните на кнопку «Да», завершите процедуру и опять выполните перезагрузку.

Шаг №4: Восстановление компонентов Windows

Вполне вероятно, что были повреждены некоторые системные файлы, что отвечают за установку программ. Восстановить их получится с помощью встроенной утилиты. Запустить ее можно через Командую строку:

• В Windows 7 и более старых версиях Windows откройте меню «Пуск», перейдите ко списку всех программ, раздел «Стандартные». Отыщите пункт «Командная строка», кликните по нему правой клавишей мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
• В Виндовс 8 и 10 одновременно нажмите на клавиатуре клавиши Win и Q, чтобы открыть поиск в меню «Пуск». Введите в текстовое поле запрос cmd. Щелкните правой клавишей мыши на пункт из блока «Лучшее совпадение» и выберите «Запуск от…».

Теперь в командную строку впечатайте команду:

sfc /scannow

Для ее выполнения нажмите Enter на клавиатуре.Теперь ждите, пока процесс сканирования не закончится. И в конце перезапустите ПК.

Шаг №5: Установка Zoom

Самое время повторить установку программы Зум, чтобы убедиться в решении проблемы. Действуйте по следующему руководству:

1. Перейдите на официальный сайт.
2. Скачайте актуальную версию программы, кликнув на соответствующую кнопку.
3. Перейдите к каталогу, куда сохранился файл ZoomInstaller.exe.
4. В Проводнике Windows кликните по нему ПКМ.
5. Из контекстного меню выберите опцию запуска с правами администратора.

Остальная часть инсталляции пройдет автоматически. Открыть программу выйдет или через «Пуск», или через ярлык на рабочем столе.

Крайние меры

Как же поступить, если ошибка 10003 все равно не исчезает? Скорее всего, ее причина кроется в серьезном повреждении системных данных. В таком случае будут наблюдаться проблемы и с другими программами, их установкой и использованием. Самое действенное и радикальное решение – восстановление Windows. В результате система откатится до предыдущего состояния, когда проблемы не было. Соответствующая опция находится в Панели управления.

Запустить ее можно так:

1. Нажмите Win + R.
2. Выполните команду control.
3. Кликните на соответствующий пункт. Если его не найти, то смените отображение на «значки».
4. Действуйте согласно инструкциям.