Что делать, если в Зуме не работает звук

Весьма неприятная ситуация, когда выясняется, что в Zoom нет звука в конференции. К сожалению, с этим может столкнуться каждый пользователь данной программы на компьютере или телефоне. Но в большинстве случаев ничего страшного здесь нет. Зум устроен таким образом, что при входе в онлайн-беседу человек заглушен для всех, и ему нужно подключиться к аудиочату. Разберем все более детально.

Руководство

Если вы используете компьютер для общения через Zoom, то выполните следующие шаги:

  1. Наведите курсор мыши на окно программы, чтобы появились элементы управления.
  2. Теперь отыщите в нижнем левом углу кнопку «Войти в аудиоконференцию».
  3. Кликните по ней.
  4. А в новом окошке нажмите на «Войти с использованием…».Войти в аудиоконференцию Zoom в программе на компьютере
  5. Убедитесь, что микрофон включен.Кнопка Включить звук в окне конференции в программе Zoom

А вот инструкция для смартфонов и планшетов:

  1. В мобильном приложении тапните по экрану. Тогда появятся элементы управления.
  2. Теперь нажмите на значок с подписью «Подключить звук».
  3. А в возникшем сообщении на «Вызов с использованием…».Пункт Вызов с использованием звука устройства в мобильном приложении Zoom
  4. Удостоверьтесь, что микрофон активен.

В будущем можно настроить Zoom таким образом, что подключение к аудиоконференции будет происходить вместе со входом в онлайн-беседу. Детально данная инструкция описана в этой статье.

Решение проблем

Бывает такое, что предложенный способ не помогает, и звук все равно отсутствует, хотя все настроено. Выходит, проблема уже с самой программой или компьютером пользователя. Это же может относится к ситуации, когда в мобильном приложении Zoom на телефоне или планшете нет звука в конференции.

Нужно сначала найти причину проблемы, а затем ее устранить. На компьютере дело может быть в неправильных настройках, а в мобильном приложении в отсутствии разрешений, хотя встречаются и другие ситуации.

Максимально подробная данный сбой разобран в нашей статье «В Zoom не слышно собеседника». Рекомендуем с ней ознакомиться.Картинка Приложение Zoom на смартфоне

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий