Ошибка 104103 в Zoom

Почему появляется в Zoom код ошибки 104103? Данная проблема относится к разряду распространенных, ведь многие пользователи на нее жалуются, не понимая, что делать. По этой причине мы подготовили специальную статью, где разберем ее причины и способы устранения. Предлагаем вам с ней ознакомиться.

Руководство

Данный сбой в Зуме свидетельствует о том, что программе не удается подключиться к своим удаленным серверам, ведь наблюдаются неполадки в интернет-подключении. На официальном сайте указано, что это может быть связано с некорректной работой фаервола, прокси-сервера или антивируса.

Если у вас на компьютере установлены какие-либо программы, которые управляют интернет-соединением, их следует на время отключить. Это могут быть антивирусы, VPN для обхода различных блокировок, сервисы удаленного доступа и т. д.

В качестве примера возьмем ESET NOD32, который нередко мешает работе Zoom. Выключить его защиту выйдет следующим образом:

1. В нижнем правом углу кликаем мышкой по стрелочке, направленной вверх, чтобы открыть системный трей Windows.
2. Теперь щелкаем правой клавишей мыши по характерной иконке, чтобы вызвать контекстное меню.
3. Из предложенного списка выбираем пункт «Приостановить защиту».
4. И теперь нажимаем на «Применить».

Рекомендуем также отключить любые VPN-сервисы или убедиться в их работоспособности и правильной настройке.

После этого запустите Зум и проверьте, не появится ли вновь ошибка с кодом 104103. Скорее всего, больше вы ее не увидите. В таком случае добавьте программу в исключения антивируса, чтобы каждый раз не приходилось приостанавливать его защиту, снижая безопасность компьютера.

Дополнение

С ошибкой 104103 связаны несколько других: 104104, 104105, 104110 и так далее. Во всех подобных случаях причина такая же, и она связана с неполадками интернет-соединения. Нередко антивирусы или другие защитные программы конфликтуют с Zoom, не давая пользователю общаться в видеоконференциях. Чтобы удостовериться в этом, имеет смыслом на время отключить такую защиту, а в дальнейшем задать нужные исключения. И тогда никакие сбои больше появляться не будет. Ну а крайняя мера – обращение в техподдержку.