Ошибка при загрузке Zoom 1012

Ошибка Installing Zoom requires 1012 появляется в ходе установки программы на компьютер или ноутбук с операционной системой Windows или же в ходе соединения. В результате этого процедура прерывается. Ситуация весьма неприятная, особенно когда в скором времени нужно принять участие в видеоконференции или же самостоятельно ее организовать. Как же поступить? По ходу данной статьи мы разберемся с данным сбоем и предложим простой способ его решения.

Руководство

Сообщение об ошибке выглядит примерно так:

Как правило, появляется она при использовании Виндовс 7 и более старых версий ОС от Microsoft, хотя возможны и исключения. А вызван сбой тем, что для работы последних обновлений Зум требуется протокол подключения TSL. Так вот он по умолчанию может быть отключен в настройках браузера Internet Explorer, который используется данной программой для входа в интернет. А значит, параметр следует вручную активировать. Делается это следующим образом:

1. Откройте меню «Пуск».
2. Из списка всех программ запустите обозреватель Internet Explorer.
3. При активном окне программы на клавиатуре нажмите на клавишу Alt.
4. В самом верху появится новая панель. Из нее откройте меню «Сервис».
5. Кликните по надписи «Свойства браузера».
6. Далее, посетите вкладку под названием «Дополнительно».
7. Включите опции «Использовать TSL 1.1» и «Использовать TSL 1.2».
8. Поочередно кликните по кнопкам «Применить» и «ОК».
9. Закройте интернет-обозреватель.

Итоги

Предложенный нами способ устранения ошибки 1012 в программе Zoom считается наиболее эффективным. Ну а если он почему-то не сработал, то выполните сброс IE настроек. Для этого:

1. Опять откройте окошко «Свойства браузера».
2. Также посетите вкладку «Дополнительно».
3. Но на этот раз кликните по кнопке «Сброс…».
4. В новой форме подтвердите выполнение процедуры.
5. Дождитесь ее завершения.