Ошибка 403 в Zoom

Существует немало количество сбоев, которые возникают при работе программы Зум на компьютере. К сожалению, столкнуться с ними может каждый, даже при запуске, входе в учетную запись или же при подключении к конференции. Zoom ошибка 403 относится к одной из таких проблем. Из данной статьи вы узнаете, почему она возникает и как с ней бороться.

Подробная информация

На официальном сайте разработчиков нет точной информации, касающейся данного сбоя. А значит, он относится к не слишком распространенным. Но по информации от пользователей, он связан с интернет-соединением. По каким-то причинам серверу не удается соединиться с компьютером пользоваться в момент входа в учетную запись или же при подключении к видеоконференции.

Как же стоит поступить в такой ситуации? Для начала мы дадим несколько общих рекомендаций:

• В первую очередь перезапустите компьютер. Как правило, в результате этого действия любые сбои в работе программы Зум будут устранены.
• Еще одно действенное решение – приостановка работы антивирусной защиты, которая может мешать корректному подключению.
• Также имеет смысл на время деактивировать прочие программы, которые управляют интернет-соединением (ВПН-сервисы, сторонние фаерволы и т. д.).

Как правило, одно из этих действий устраняет ошибку 403, появляющуюся в Zoom. Но возможна такая ситуация, что они не помогут. И тут остается только два крайних метода: полная переустановка программы и обращение в техническую поддержку с просьбой помочь. Разберем каждый из них более подробно.

Переустановка

Для начала удалите нынешнюю копию Зума. Делается это следующим образом:

1. С помощью комбинации клавиш Win + R вызовите инструмент «Выполнить». Просто нажмите их одновременно на клавиатуре.
2. Теперь запустите команду control, введя ее в текстовое поле и нажав кнопку «ОК».
3. В новом окошке запустите инструмент с названием «Программы и компоненты». Если он отсутствует, то выберите показ элементов значками в правом верхнем углу.
4. Пролистайте список всех программ в самый низ, пока не отыщите графу Zoom.
5. Щелкните по ней правой клавишей мышки.
6. Выберите пункт удаления.
7. Дождитесь окончания процесса.
8. Скачайте последнюю версию программы с официального сайта.
9. Откройте полученный файл.

Зум будет автоматически установлен.

Обращение в техническую поддержку

Если даже переустановка программы не помогла, то проблему, скорее всего, своими силами не решить. А значит, самое время обратиться в техподдержку. В течение суток специалисты ответят на вас запрос, если они не слишком загружены. Важно детально расписать обстоятельства ошибки в специальной форме. Детали о работе технической поддержки Zoom изложены здесь.