Ошибка 5004 в Zoom
В Zoom ошибка 5004 появляется, как правило, при запуске программы, в ходе создания конференции или же в случае подключения к ней. Говорит она о том, что в ходе подключения возникли какие-либо проблемы, и потому процесс отменен. В результате пользоваться Зумом становится попросту невозможно. Как же поступить в описанной ситуации? Мы подготовили наиболее действенные методы, которые должны помочь и все устранить.
Решение проблемы
Прозвучит очень банально, но для начала мы порекомендуем вам перезагрузить компьютер. Таким вот способом решается большая часть неполадок, которая возникает у пользователя. Ну а что делать, если это не помогло?
Существует несколько действенных решений:
- Сброс настроек браузера.
- Отключение различных программ-блокировщиков.
- Переустановка Zoom на компьютере.
Остановимся на каждом чуть более детально.
Восстановление параметров браузера
Для подключения к интернету Зум использует предустановленный на компьютере интернет-обозреватель Internet Explorer (не относится к Виндовс 10). И если он работает некорректно, то и соединяться ничего не будет. Но есть простой выход – откат параметров до заводских.
Пошаговая инструкция:
- С помощью меню «Пуск» откройте Internet Explorer.
- Нажмите
Alt на клавиатуре, чтобы вызвать панель инструментов сверху. - Теперь раскройте пункт «Сервис».
- Кликните по графе «Свойства браузера».
- Проследуйте к разделу «Дополнительно».
- Нажмите на кнопку «Сброс…».
- Подтвердите выполнение процедуры.
Отключение специальных программ
Антивирусы и прочий софт, что влияет на интернет-соединение, может блокировать работу Zoom. Это относится к ВПН-сервисам, различным сетевым брандмауэрам, оптимизаторам и прочим программам. Так вот, мы настоятельно рекомендуем на время их отключить. Скорее всего, проблема с подключением будет решена. В будущем стоит добавить Зум в список исключений.
Полная переустановка
Ну и финальная причина некорректной работы программы – повреждение ее файлов. Здесь решение только одно – переустановка. Процедура осуществляется в два простых шага:
- Удаление старой версии.
- Установка программы с официального сайта.
Загрузка...
